Kỹ năng Digital Marketing cần có. Cơ hội nghề nghiệp và thăng tiến vào năm 2024

Kỹ năng đầu tiên được đánh giá thấp nhưng lại cực kỳ quan trọng là chiến lược marketing tổng thể. Điều này liên quan đến việc xây dựng một tầm nhìn dài hạn và tư duy chiến lược nhằm hoạch định kế hoạch toàn diện cho toàn bộ doanh nghiệp. Chiến lược marketing rõ ràng giúp tất cả các phòng ban, bộ phận hiểu và thực thi hiệu quả các mục tiêu chung. Mặc dù thường được tích lũy qua kinh nghiệm, kỹ năng này hoàn toàn có thể được trau dồi thông qua các khóa đào tạo chuyên sâu.

Thứ hai là quản lý thương hiệu. Trong môi trường năng động như mạng xã hội, việc truyền tải thông điệp thương hiệu một cách nhất quán là một thách thức đáng kể. Các nhà marketing cần xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu thống nhất trên mọi điểm chạm (touchpoint) – tất cả các kênh tương tác với khách hàng. Làm thế nào để doanh nghiệp luôn vượt trội so với đối thủ cạnh tranh và giữ cho thông điệp thương hiệu luôn phù hợp với thị hiếu của khách hàng là những câu hỏi then chốt đòi hỏi kỹ năng quản lý thương hiệu sắc bén.

Kỹ năng thứ ba trong danh sách là phân tích dữ liệu, một kỹ năng thường bị đánh giá thấp nhưng lại có nhu cầu rất cao trên thị trường lao động. Dữ liệu đóng vai trò nền tảng cho các chiến dịch marketing hiệu quả. Thông qua phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu và cá nhân hóa thông điệp đến từng nhóm khách hàng cụ thể. Dữ liệu giúp các nhà marketing hiểu rõ khách hàng tiềm năng, sở thích và hành vi của họ, từ đó xây dựng các chiến dịch tiếp thị có tính nhắm mục tiêu cao.

Những thách thức về quyền riêng tư dữ liệu

Tuy nhiên, các quy định về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng nghiêm ngặt đang hạn chế quyền truy cập của doanh nghiệp vào dữ liệu khách hàng. Mặc dù điều này có thể dẫn đến việc thu thập ít dữ liệu hơn, nhưng nó cũng thúc đẩy các doanh nghiệp tập trung vào chất lượng thay vì số lượng. Đây là một sự thay đổi lớn đòi hỏi các nhà marketing phải thích nghi và linh hoạt hơn trong việc thu thập và phân tích dữ liệu.

Sự thiếu hụt kỹ năng kỹ thuật số và nhu cầu ngày càng tăng đối với một số kỹ năng nhất định đang tạo ra những cơ hội việc làm hấp dẫn cho các nhà tiếp thị. Vậy đâu là những kỹ năng then chốt mà các nhà marketing cần trang bị để tận dụng lợi thế và phát triển sự nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay?

ĐỌC THÊM: Digital Marketing – Kiến thức và Kỹ năng cơ bản Marketer cần nắm

Kỹ Năng Thiết Yếu cho Thành Công của Ngành Marketing Thời Đại 4.0

Trong bối cảnh Trí tuệ Nhân tạo (AI) đang thống trị các bản tin thời sự năm qua, vai trò của AI ngày càng được khẳng định trong việc gia tăng năng suất và thúc đẩy tăng trưởng cho các doanh nghiệp.

Nắm bắt và ứng dụng hiệu quả AI sẽ là lợi thế cạnh tranh quan trọng, giúp các nhà marketing trẻ khẳng định năng lực và trở thành thành viên giá trị trong bất kỳ đội ngũ marketing nào. Trong tương lai gần, kiến thức về AI thậm chí sẽ trở thành một tiêu chí tuyển dụng phổ biến. Do đó, việc trang bị kiến thức về các công cụ AI như ChatGPT hay Midjourney sẽ là một lợi thế đáng kể.

Tuy nhiên, điều cần nhấn mạnh là AI sẽ không thay thế hoàn toàn các nhà marketing. Sự xuất hiện của các công cụ AI thế hệ mới như ChatGPT và Midjourney đang mở ra những lộ trình phát triển nghề nghiệp hoàn toàn mới. Vai trò cốt lõi của con người vẫn là tư duy sáng tạo, kết hợp các yếu tố sẵn có theo những cách thức đột phá để thúc đẩy tiến bộ.

Vậy, để tận dụng tối đa sức mạnh của AI, các nhà marketing cần trang bị những kỹ năng gì?

• Phân tích Dữ liệu: Khả năng xác định và cung cấp chính xác các tập dữ liệu cần thiết để AI phân tích và khai thác thông tin hiệu quả.
• Kiểm soát Chất lượng Nội dung: Kỹ năng thẩm định và đảm bảo chất lượng nội dung do AI tạo ra, tuân thủ các nguyên tắc quản trị thương hiệu để duy trì hình ảnh nhất quán.

Ngoài ra, tư duy sáng tạo và khả năng vượt ra ngoài khuôn khổ chuyên môn cũng là những yếu tố then chốt. Ví dụ, nhà marketing chuyên về truyền thông xã hội nên mở rộng kiến thức bằng cách học hỏi thêm về thiết kế web, tối ưu hóa trang đích (landing page) hoặc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Ngày nay, ranh giới giữa các lĩnh vực marketing đang trở nên linh hoạt hơn, đòi hỏi các nhà marketing trẻ phải phát triển đa dạng kỹ năng để thích nghi với môi trường năng động.

Đối với thế hệ sinh ra trong thời đại kỹ thuật số, việc thích nghi và đón nhận những thay đổi liên tục của hệ sinh thái marketing là điều quen thuộc. Những biến đổi này không nên được nhìn nhận như thách thức, mà là cơ hội để học hỏi và phát triển bản thân trong một môi trường luôn vận động.