Trí tuệ Nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa lĩnh vực marketing, cho phép các nhà tiếp thị tự động hóa các hoạt động và chiến dịch ở quy mô lớn theo cách thức chưa từng có.
Theo khảo sát gần đây của chúng tôi với các thành viên DMI, những lợi ích chính khi tích hợp AI vào các chiến lược marketing bao gồm: tự động hóa các tác vụ thường xuyên (68%), nâng cao trải nghiệm khách hàng (46%), cải thiện nhắm mục tiêu và phân khúc đối tượng (45%), tăng cường cá nhân hóa (44%) và phân tích dự báo (39%).
Như vậy, AI mang lại nhiều ứng dụng giá trị cho marketing. Tuy nhiên, sự bùng nổ của các công cụ AI có thể khiến các nhà tiếp thị cảm thấy choáng ngợp khi lựa chọn giải pháp phù hợp.
Bên cạnh ChatGPT, thị trường hiện nay cung cấp đa dạng các công cụ AI hỗ trợ các nhà tiếp thị khai thác thông tin khách hàng, thúc đẩy cá nhân hóa và gia tăng hiệu quả hoạt động.
Để giúp bạn lựa chọn công cụ AI phù hợp với mục tiêu, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các giải pháp hàng đầu dành cho một số hoạt động marketing kỹ thuật số:
- Công cụ AI dành cho nghiên cứu thị trường
- Công cụ AI để lập bản đồ hành trình khách hàng
- Công cụ AI để sáng tạo ý tưởng và nghiên cứu nội dung
- Công cụ AI để nghiên cứu từ khóa
- Công cụ AI để phân tích và dự báo xu hướng
- Công cụ AI để theo dõi đối thủ cạnh tranh
- Công cụ AI để nghiên cứu và quản lý KOLs (Key Opinion Leaders)
- Công cụ AI để tự động hóa bán hàng
- Công cụ AI để quản lý và quảng cáo trên mạng xã hội
- Công cụ AI để viết và tạo nội dung
Tuy nhiên, trước khi đi sâu vào các công cụ, chúng ta hãy cùng tìm hiểu bản chất của AI và cách thức ứng dụng chúng hiệu quả trong marketing kỹ thuật số.
Công cụ Marketing trí tuệ nhân tạo (AI) là Gì?
Trong lĩnh vực marketing hiện đại, các công cụ Marketing AI đóng vai trò nền tảng hoặc ứng dụng tiên tiến, tận dụng sức mạnh của công nghệ AI để gia tăng hiệu quả cho các hoạt động marketing và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu phân tích.
Các công cụ này hoạt động bằng cách kết hợp các thuật toán AI, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), học máy và phân tích dữ liệu. Nhờ đó, tự động hóa được các quy trình, phân tích chuyên sâu dữ liệu marketing, và cung cấp những phân tích chuyên sâu giúp tối ưu hóa chiến lược và các chiến dịch marketing.
Một số ví dụ điển hình của Công cụ Marketing AI bao gồm: chatbot, nền tảng phân tích dự báo, công cụ đề xuất sản phẩm và hệ thống tạo nội dung tự động.
Lợi ích của việc ứng dụng công cụ Marketing bằng AI
Sử dụng các công cụ AI đang trở thành xu hướng chủ đạo trong nhiều lĩnh vực. Theo Grand View Research, thị trường AI dự kiến đạt mức tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) ấn tượng là 37% trong giai đoạn 2023-2030, cho thấy tiềm năng to lớn của AI trong tương lai gần.
Sự phát triển mạnh mẽ của AI không phải là điều bất ngờ. Công nghệ này mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các nhà marketing và bộ phận marketing, bao gồm:
- Tăng cường hiệu quả: Các công cụ AI tự động hóa các tác vụ thủ công, giải phóng thời gian và nguồn lực cho các hoạt động marketing chiến lược hơn.
- Nâng cao năng suất: Quy trình làm việc được tối ưu hóa nhờ phân tích dữ liệu thông minh, giúp các nhà marketing đạt được nhiều mục tiêu hơn trong thời gian ngắn hơn.
- Tiết kiệm thời gian: AI tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể cho các nhà marketing, cho phép họ tập trung vào các sáng kiến sáng tạo.
- Cải thiện cá nhân hóa: AI phân tích hành vi khách hàng để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cao, gia tăng mức độ tương tác và chuyển đổi.
- Thúc đẩy chăm sóc khách hàng: Chatbot được hỗ trợ bởi AI có thể giải quyết các yêu cầu của khách hàng 24/7, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội.
- Giảm thiểu chi phí: Tự động hóa và tối ưu hóa chiến dịch giúp tiết kiệm ngân sách marketing đáng kể.
- Cho phép mở rộng: Các công cụ AI có khả năng xử lý khối lượng dữ liệu lớn, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động marketing hiệu quả.
- Nhắm mục tiêu chính xác: AI phân tích dữ liệu khách hàng để xác định đối tượng mục tiêu lý tưởng, giúp các chiến dịch marketing tiếp cận đúng người dùng.
- Phân tích dữ liệu theo thời gian thực: Các công cụ AI cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất chiến dịch, cho phép điều chỉnh chiến lược kịp thời.
- Tạo và tối ưu hóa nội dung: AI có thể hỗ trợ sáng tạo nội dung, phân tích hiệu suất nội dung và đề xuất các cải tiến để gia tăng mức độ thu hút.
Nhìn chung, các công cụ Marketing AI giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, tối ưu hóa quy trình làm việc và mang lại giá trị gia tăng cho cả doanh nghiệp và các bên liên quan.
“There’s still a huge need for human writers, for human creativity, for human thought and strategy and to come to these tools with our own objectives and our own ideas.”
Kerry Harrison, AI Educator and copywriter
Trong lĩnh vực Marketing, đâu là Công cụ ai hiệu quả nhất?
Sự bùng nổ của các công cụ AI khiến các nhà marketing băn khoăn lựa chọn giải pháp tối ưu. Mặc dù nhiều sản phẩm vẫn đang phát triển và hoàn thiện dựa trên tương tác và dữ liệu đầu vào, nhưng một cái tên đã nổi bật.
Để có được đánh giá khách quan, chúng tôi đã khảo sát cộng đồng marketing trên LinkedIn. Kết quả cho thấy, 86% người tham gia xác định ChatGPT là công cụ dẫn đầu.
Bình chọn trên LinkedIn về Công cụ AI Bình chọn trên LinkedIn về Công cụ AI
Tuy nhiên, ChatGPT chỉ là lựa chọn ưu việt ở thời điểm hiện tại. Các công cụ AI khác liên tục được cải tiến và hứa hẹn mang lại nhiều tính năng hấp dẫn. Quan trọng nhất, lựa chọn của bạn phụ thuộc chặt chẽ vào mục tiêu sử dụng. Nếu doanh nghiệp cần tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) hoặc xây dựng bản đồ hành trình khách hàng, hãy tham khảo thêm các giải pháp chuyên biệt.
Các công cụ AI trong Digital Marketing
Hiện nay, có nhiều công cụ AI tuyệt vời giúp gia tăng hiệu quả cho các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để lựa chọn được công cụ “tối ưu” nhất, cần phụ thuộc vào quy mô, ngành nghề, ngân sách và mục tiêu cụ thể của từng doanh nghiệp.
Dưới đây là một số giải pháp AI toàn diện dành cho tiếp thị kỹ thuật số, tiếp theo sẽ là các công cụ chuyên biệt cho từng chức năng.
Sprout Social là một nền tảng cung cấp giải pháp tổng hợp cho nhiều chức năng tiếp thị, bao gồm quản lý mạng xã hội, chăm sóc khách hàng, tiếp thị kỹ thuật số và phân tích thông tin cạnh tranh (có tích hợp phân tích cảm xúc).
Zapier sử dụng công nghệ AI để cải tiến và tự động hóa một loạt các tác vụ, chẳng hạn như hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng, sản xuất nội dung và video, PR và truyền thông mạng xã hội.
HubSpot tận dụng AI để hỗ trợ nghiên cứu thị trường, xây dựng website, soạn thảo email marketing, phân tích dữ liệu chuyên sâu và sáng tạo nội dung cho mạng xã hội.
ĐỌC THÊM: Hướng dẫn cách quảng cáo trên Facebook cho người mới bắt đầu 2024
Nghiên cứu thấu hiểu khách hàng bằng AI
Trong lĩnh vực marketing, nắm bắt được sở thích, nhu cầu và những thách thức của đối tượng mục tiêu là yếu tố then chốt. Bỏ qua điều này, các nội dung của bạn sẽ khó có thể thu hút và tạo sự tương tác với những người mà bạn mong muốn hướng tới.
May mắn thay, các công cụ AI hiện đại cung cấp nhiều giải pháp hữu ích cho nghiên cứu thính giả, chẳng hạn như:
- Answer Socrates: Công cụ này cung cấp các phân tích chuyên sâu về các loại câu hỏi mà mọi người đang tìm kiếm trên nền tảng trực tuyến.
- SparkToro: Là một nền tảng nghiên cứu đối tượng mục tiêu mạnh mẽ, SparkToro giúp thu thập dữ liệu chi tiết về khách hàng tiềm năng của bạn.
- Google Trends: Công cụ này hỗ trợ bạn khám phá những nội dung đang được quan tâm và tạo được hiệu ứng tích cực trong lòng khán giả.
Áp dụng AI trong lập bản đồ hành trình khách hàng
Hiểu rõ hành trình của khách hàng là điều tối quan trọng để tối ưu hóa chiến lược marketing và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, việc theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng trên các kênh và điểm chạm (touchpoint) đòi hỏi nguồn lực đáng kể.
Công nghệ AI nổi lên như một giải pháp hiệu quả, hỗ trợ doanh nghiệp lập bản đồ hành trình khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng. Dưới đây là một số công cụ AI tiêu biểu:
- Kissmetrics: Phân tích chuyên sâu dữ liệu khách hàng, cung cấp các thông tin chi tiết về hành vi, tương tác và quá trình chuyển đổi của khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và chiến dịch marketing.
- Mixpanel: Phân tích hành vi và tương tác của khách hàng theo thời gian thực, cho phép doanh nghiệp nắm bắt các điểm chạm quan trọng và hiểu rõ hơn về hành trình mua hàng của từng đối tượng khách hàng.
- Amplitude: Sử dụng phân tích hành trình để xác định các yếu tố gây cản trở quá trình chuyển đổi (friction points) và tối ưu hóa các yếu tố thúc đẩy chuyển đổi.
- Semrush Persona: Ứng dụng AI để xây dựng chân dung người mua hàng chính xác, giúp doanh nghiệp cá nhân hóa nội dung, sản phẩm và dịch vụ, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Công cụ AI hỗ trợ sáng tạo lên ý tưởng và nghiên cứu nội dung
Trong môi trường marketing năng động ngày nay, thách thức lớn nhất đối với các nhà tiếp thị là phát triển các nội dung mới mẻ, hấp dẫn và đánh đúng vào tâm lý khách hàng mục tiêu.
Ngвіть cả khi đã xây dựng được hồ sơ khách hàng chi tiết và tận dụng dữ liệu từ những chiến dịch trước, quá trình lên ý tưởng sáng tạo nội dung đôi khi vẫn có thể gặp phải những bế tắc.
May mắn thay, sự ra đời và phát triển của AI đã mang đến một giải pháp đột phá, cung cấp các công cụ hỗ trợ toàn diện cho các nhà marketing. Dưới đây là một số công cụ AI tiên phong, hỗ trợ đắc lực cho việc xây dựng và nghiên cứu nội dung chuyên nghiệp:
- ChatGPT: Thực hiện nghiên cứu nội dung ban đầu dựa trên các mô tả chi tiết do người dùng cung cấp.
- Reddit: Các diễn đàn theo chủ đề chuyên sâu (subreddit) trên Reddit là nguồn dữ liệu phong phú để nghiên cứu các vấn đề, xu hướng và thu thập thông tin chuyên sâu, sau đó có thể đưa vào các công cụ AI để phân tích và khai thác ý tưởng nội dung.
- Consensus: Công cụ tìm kiếm sử dụng AI, đặc biệt phù hợp để tìm kiếm và phân tích chuyên sâu các bài nghiên cứu khoa học.
- Gemini (trước đây là Bard): Là công cụ AI xử lý văn bản mạnh mẽ do Google phát triển, hỗ trợ nghiên cứu chuyên sâu, phân tích dữ liệu và sáng tạo nội dung đa dạng trên nhiều nền tảng.
- Milled: Công cụ AI chuyên phân tích và tìm kiếm ý tưởng nội dung từ các bản tin email.
- Clearscope: Phân tích các trang web có thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm, cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về các yếu tố tối ưu hóa nội dung dựa trên nghiên cứu từ khóa chuyên sâu.
- MarketMuse: Trợ thủ đắc lực cho các nhà marketing trong việc lập kế hoạch nội dung, tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm, theo dõi hiệu suất nội dung và phân tích các chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
- Perplexity AI: Công cụ tìm kiếm sử dụng AI, đặc biệt hữu ích để xây dựng các chuỗi ý tưởng nội dung sâu sắc và logic dựa trên hệ thống nguồn được trích dẫn trong các tài liệu tham khảo.
ĐỌC THÊM: Những thay đổi trong thuật toán của Google và Yahoo Email mà Marketer cần lưu ý 2024
Nghiên cứu từ khóa bằng AI
Trong lĩnh vực SEO, từ khóa đóng vai trò nền tảng, giúp kết nối nhu cầu tìm kiếm của người dùng với nội dung trang web. Sử dụng đúng từ khóa giúp gia tăng thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm như Google, từ đó thu hút lượng truy cập và khách hàng tiềm năng.
Nhằm tối ưu hóa quy trình nghiên cứu từ khóa, các công cụ Trí tuệ Nhân tạo (AI) ngày càng được ưa chuộng. Dưới đây là một số ứng dụng AI tiêu biểu:
- ChatGPT: Công cụ này hỗ trợ phân tích chủ đề và đối tượng mục tiêu, từ đó đề xuất các từ khóa liên quan.
- UberSuggest: Đây là giải pháp toàn diện, tích hợp nghiên cứu và phân tích từ khóa bằng AI, giúp bạn dễ dàng lựa chọn và triển khai các từ khóa phù hợp.
- Clearscope: Công nghệ AI của Clearscope phân tích nội dung và gợi ý các từ khóa tối ưu để tích hợp, gia tăng tính liên quan và hiệu quả cho nội dung.
- KWFinder: Nền tảng KWFinder tận dụng thuật toán AI để cung cấp thông số chi tiết về từ khóa, bao gồm khối lượng tìm kiếm, mức độ cạnh tranh, xu hướng theo thời gian, cùng tính năng nghiên cứu từ khóa theo từng khu vực.
- Keyword Tool: Công cụ này khai thác tính năng tự động hoàn thành của Google để gợi ý các từ khóa đuôi dài (long-tail keywords) tiềm năng, đồng thời cung cấp số liệu liên quan như khối lượng tìm kiếm, chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) và mức độ cạnh tranh.
- Keyword Keg: Không chỉ phân tích từ các công cụ tìm kiếm, Keyword Keg còn mở rộng nguồn dữ liệu sang các nền tảng khác như Amazon và YouTube, cung cấp các gợi ý từ khóa phong phú. Bên cạnh đó, Keyword Keg hỗ trợ tính năng lọc nâng cao và phân tích đối thủ cạnh tranh, giúp bạn xây dựng chiến lược từ khóa hiệu quả.
- Công cụ nghiên cứu từ khóa SpyFu: SpyFu là giải pháp chuyên sâu, giúp phân tích từ khóa của các đối thủ cạnh tranh, xác định những từ khóa hiệu quả nhất và cung cấp thông tin chi tiết để tối ưu hóa chiến dịch PPC (Quảng cáo Vị trí Tốt nhất) và SEO.
Bằng việc tận dụng các công cụ AI nêu trên, các chuyên gia marketing và SEO có thể tiết kiệm thời gian, gia tăng hiệu quả nghiên cứu từ khóa, xây dựng nền tảng vững chắc cho chiến lược nội dung và thu hút lượng truy cập chất lượng đến trang web.
Phân tích xu hướng và dự báo
Phân tích và dự báo xu hướng đóng vai trò quan trọng trong marketing, giúp doanh nghiệp chủ động nắm bắt các diễn biến thị trường, từ đó đưa ra chiến lược phù hợp. Thông qua việc kiểm tra dữ liệu quá khứ, hiện tại và các điều kiện thị trường, các nhà phân tích có thể xác định các mẫu hình, xu hướng và dự đoán những kết quả tiềm năng.
Mục tiêu chính của việc phân tích và dự báo xu hướng là hỗ trợ các nhà marketing trong việc:
- Dự đoán các xu hướng thị trường đang nổi lên
- Lên kế hoạch chiến lược cho tương lai
- Ra các quyết định sáng suốt, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh
- Giữ vị thế dẫn đầu trước đối thủ cạnh tranh
Công nghệ AI ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực phân tích và dự báo xu hướng, mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp. Dưới đây là một số công cụ AI tiêu biểu:
- Talkwalker: Sử dụng các công cụ hỗ trợ bởi AI để cảnh báo cho doanh nghiệp về các xu hướng sắp tới.
- TrendKite: Là một công cụ AI chuyên sâu về dự báo và phân tích các xu hướng tiềm năng.
- Zoho Social: Giúp doanh nghiệp trực quan hóa dữ liệu then chốt và phát triển các phân tích chuyên sâu để dự đoán xu hướng.
- Seismic: Ứng dụng thuật toán AI để dự báo các xu hướng, từ đó các nhà marketing có thể điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa lợi tức đầu tư (ROI).
- Bloomreach: Cung cấp một bộ công cụ AI toàn diện, cho phép phân tích và dự báo xu hướng hiệu quả.
Giám sát đối thủ cạnh tranh
Trong môi trường kinh doanh năng động, cạnh tranh là yếu tố thúc đẩy đổi mới và sáng tạo. Tuy nhiên, việc mất khách hàng cho đối thủ cạnh tranh cũng có thể là một thách thức đáng kể.
Do đó, phân tích đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết để doanh nghiệp xác định vị trí của mình trong ngành, đồng thời hiểu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của mình so với các đối thủ khác.
Các công cụ AI dưới đây có thể hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả trong việc giám sát đối thủ cạnh tranh:
- Rival IQ: Là một giải pháp AI chuyên sâu giúp các thương hiệu thực hiện giám sát đối thủ cạnh tranh toàn diện.
- Brandwatch: Sử dụng công nghệ AI để theo dõi sự hiện diện trực tuyến của các thương hiệu đối thủ, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về các hoạt động của đối thủ, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra những chiến lược thích ứng kịp thời.
- Sprout Social: Là một nền tảng phân tích truyền thông xã hội được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hiệu suất hoạt động của các thương hiệu đối thủ trên các kênh truyền thông xã hội, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp để gia tăng tương tác và thu hút khách hàng.
Nghiên cứu Influencer
Cộng tác với những người ảnh hưởng (influencer) là một chiến lược marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và gia tăng nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, việc lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp với giá trị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh là điều quan trọng.
Các công cụ AI dưới đây có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc nghiên cứu và lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp:
- Upfluence: Sử dụng thuật toán AI để xác định các đối tác tiềm năng có tầm ảnh hưởng, dựa trên phân tích các số liệu trên mạng xã hội và mức độ phù hợp với bản sắc thương hiệu của doanh nghiệp.
- Influencity: Ứng dụng AI để phát triển Điểm chất lượng khán giả (Audience Quality Score), giúp doanh nghiệp xác định những người ảnh hưởng có tệp khán giả phù hợp nhất với nhóm khách hàng mục tiêu của chiến dịch.
- AspireIQ: Sử dụng thuật toán AI để kết nối doanh nghiệp với những người ảnh hưởng có hiệu quả cao nhất, dựa trên phân tích hiệu suất chiến dịch trước đó của họ, đảm bảo tối ưu hóa tỷ lệ hoàn vốn (ROI) cho các chiến dịch marketing.
Công cụ tự động hóa bán hàng
Phần mềm tự động hóa bán hàng là một giải pháp tiện lợi và tiết kiệm chi phí, giúp các nhà tiếp thị xây dựng lòng trung thành và nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng thông qua các chiến dịch email được cá nhân hóa cao độ. Ưu điểm của các phần mềm này là khả năng triển khai các chiến dịch ở quy mô lớn.
Bên cạnh việc tự động hóa email, phần mềm tự động hóa bán hàng còn hỗ trợ đắc lực trong các hoạt động như lên lịch hẹn gặp khách hàng tiềm năng, phân loại và đánh giá mức độ quan trọng của từng đối tượng, đồng thời thu thập dữ liệu có giá trị để phục vụ cho chiến lược bán hàng tổng thể.
Dưới đây là một số công cụ tiêu biểu cho hoạt động bán hàng và tiếp thị ứng dụng AI hiện nay:
-
Outreach: Giúp các nhà tiếp thị chuyển đổi dữ liệu bán hàng thành các phân tích hữu ích, tự động hóa quy trình làm việc và thử nghiệm các hoạt động tương tác cùng thông điệp chủ chốt trên nhiều kênh truyền thông khác nhau.
-
Gong: Góp phần rút ngắn chu kỳ bán hàng, đồng thời thúc đẩy giao tiếp và năng suất của đội ngũ. Ứng dụng này cung cấp các đề xuất hoạt động tự động và gợi ý chiến lược, hỗ trợ nhân viên bán hàng trong suốt quá trình làm việc.
-
Drift: Xây dựng sự phối hợp nhịp nhàng giữa các nhà tiếp thị và nhân viên bán hàng, đảm bảo tiếp cận khách hàng với thông điệp phù hợp tại thời điểm thích hợp trên các kênh truyền thông hiệu quả nhất.
ĐỌC THÊM: 9 kỹ năng mềm cần thiết dành cho một Digital Marketer
Công cụ AI dành cho mạng xã hội & quảng cáo
Mạng xã hội là một trong những kênh tiếp thị phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, với sự đa dạng của các nền tảng và định dạng nội dung, việc đạt được lợi tức đầu tư (ROI) mong muốn là một thách thức, đặc biệt đối với nội dung hữu cơ.
May mắn thay, các công cụ AI ra đời giúp tối ưu hóa việc quản lý và quảng cáo trên mạng xã hội, tiết kiệm thời gian và gia tăng hiệu quả.
-
Cortex: Là một công cụ quản lý và quảng cáo trên mạng xã hội, sử dụng AI để tổng hợp dữ liệu tiếp thị từ nhiều kênh khác nhau. Cortex giúp các nhà tiếp thị phân tích các yếu tố tác động đến mức độ tương tác và thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu.
-
Smartly.io: Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội ở quy mô lớn. Smartly.io cung cấp nhiều tính năng hữu ích như nội dung quảng cáo động, đấu thầu tự động, phân nhóm đối tượng khách hàng và phân tích chi tiết về hiệu suất.
-
AdParlor: Chuyên về quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, và Snapchat. AdParlor tận dụng các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao, công cụ tối ưu hóa nội dung và báo cáo theo thời gian thực để mang lại hiệu quả tối ưu cho các chiến dịch.
Đối với hoạt động lắng nghe xã hội và theo dõi cảm xúc thương hiệu, doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng các công cụ sau:
-
Brandwatch: Ứng dụng AI để tiến hành lắng nghe xã hội và phân tích cảm xúc trên các nền tảng mạng xã hội.
-
MonkeyLearn: Có khả năng dự đoán về cảm xúc và tình cảm của khách hàng.
-
Sprout Social: Sử dụng AI để giúp doanh nghiệp khai thác các thông tin chi tiết và xu hướng của khách hàng có thể hành động, từ đó thúc đẩy hiệu quả của các chiến dịch trên mạng xã hội.
-
Social Mention: Giúp theo dõi hiệu suất hoạt động trên mạng xã hội của doanh nghiệp và phân tích cách khách hàng phản ứng với các chiến dịch.
=======
Xem và tương tác trực tiếp với nhà tuyển dụng trên FB group: Digica (Search theo tên công ty)
Pingback: Top các công cụ tiếp thị AI tốt nhất hiện nay dành riêng cho từng lĩnh vực? (P2) – Thực tập sinh Digital Marketing @HCM/HN